Última atualização: 17 de junho de 2026
Política de Privacidade
Esta política descreve como a Rocha Candles coleta, usa e protege as informações dos usuários do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
Ao navegar no site, podemos coletar:
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo na página (via cookies e ferramentas de analytics, se instaladas).
- Dados do pedido: itens selecionados, quantidade, essência desejada, personalização e cidade de entrega — fornecidos voluntariamente pelo usuário ao montar o pedido.
- Dados de contato: nome e telefone, informados ao iniciar conversa via WhatsApp.
2. Como usamos os dados
Os dados são usados exclusivamente para:
- Processar e responder pedidos.
- Entrar em contato sobre o pedido (confirmação, prazo, pagamento, entrega).
- Melhorar o site e a experiência do usuário.
Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
3. Cookies e armazenamento local
Este site utiliza armazenamento local do navegador (localStorage) apenas para guardar o seu pedido em andamento e os dados do formulário, de modo que não se percam ao recarregar a página. Essas informações ficam apenas no seu dispositivo e podem ser apagadas a qualquer momento limpando os dados do site no navegador.
4. Direitos do titular (LGPD)
Você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de dados.
- Solicitar acesso, correção ou eliminação dos seus dados.
- Revogar consentimento a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp ou Instagram indicados na página de contato.
5. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações dos usuários. Como nenhum sistema é 100% seguro, recomendamos não compartilhar dados sensíveis (CPF, senhas, dados de cartão) por canais não oficiais.
6. Pagamentos
Este site não processa pagamentos online. Toda negociação de pagamento é feita diretamente entre o cliente e a Rocha Candles, via Pix, transferência ou outro meio combinado na conversa de WhatsApp.
7. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização consta no topo desta página.
8. Contato
Dúvidas sobre esta política? Fale conosco pelo WhatsApp ou Instagram.